Hos Unibet er identitetsbekreftelsen knyttet til kontoen din fra dag én, og den følger deg gjennom hele spillforløpet. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å registrere seg med et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med det som står i dokumentene deres.
Sikkerhet og grenser
Er Unibet trygt å bruke med bankkortet mitt?
Unibet bruker SSL til å kryptere all trafikk mellom nettleseren din og kontoen. Det betyr at opplysningene dine ikke sendes åpent over nettet. Sjekk at adressefeltet viser en lukket hengelås før du taster kortopplysninger. Er hengelåsen borte, lukk siden og åpne den på nytt fra en bokmerkelink.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen min?
Grenser for innskudd finnes i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Du velger selv nivået, og grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. En senkning slår inn med en gang, mens en heving først gjelder etter en venteperiode. Ta stilling til grensen før du setter inn penger, ikke etter at du har tapt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen uten å slette kontoen?
Du kan velge en tidsbestemt pause i kontoinnstillingene. I pausen stenges tilgangen til spill, men kontoen og saldoen din blir liggende. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Bestem lengden på pausen på forhånd, slik at du ikke angrer midt i den.
Hva skjer med kontoen min når jeg velger selvekskludering?
Selwekskludering stenger kontoen for spill over en lengre periode. Du kan ikke åpne den igjen før perioden er utløpt, og du kan heller ikke opprette en ny konto i mellomtiden. Tenk gjennom valget før du bekrefter, fordi det ikke kan reverseres. Er du i tvil, velg en pause framfor selvekskludering.
Hvorfor må jeg vise legitimasjon før jeg kan spille videre?
Unibet er pålagt å kontrollere alder og identitet gjennom KYC. Kontrollen kan komme før første uttak eller når du når et visst aktivitetsnivå. Last opp et gyldig bilde av pass eller førerkort med tydelige kanter. Sørg for at navnet på dokumentet er identisk med navnet du registrerte.
Hvem kan se opplysningene jeg legger inn?
Opplysningene brukes til å bekrefte identitet og til å overholde spillreglene. Unibet deler ikke dataene fritt, men kan måtte utlevere dem til myndighetene ved kontroll. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Hold passordet for deg selv og bytt det hvis du mistenker at andre har fått tak i det.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen har tatt overhånd?
Snakk med noen du stoler på, og sett en innskuddsgrense med en gang. Unibet har verktøy for pauser og selvekskludering, og du kan også bruke en ekstern blokkeringstjeneste. Det viktigste steget er å ta grep samme dag som du merker problemet. Vent ikke til lønna kommer.
Registrering av konto
Hvilke opplysninger kreves for å opprette en konto?
Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post. Alle feltene må fylles ut med opplysninger som samsvarer med offentlige registre. Bruk fullt navn slik det står i passet, ikke et kallenavn. En feil her skaper problemer senere ved uttak.
Hvor gammel må jeg være for å registrere meg?
Du må ha fylt 18 år for å opprette konto og spille. Alder bekreftes gjennom fødselsdatoen du oppgir, og senere gjennom legitimasjon. Oppgi riktig dato, ellers stopper kontrollen kontoen din. Spiller du på vegne av en mindreårig, bryter du vilkårene.
Kan jeg ha mer enn én konto hos Unibet?
Nei, hver person kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Duplikate kontoer blir stengt, og saldoen kan bli holdt tilbake. Sjekk e-postloggen din for å finne en eventuell gammel konto.
Hva gjør jeg hvis registreringen stopper midtveis?
Ofte skyldes det et felt som ikke er fylt ut riktig, eller en adresse som ikke lar seg bekrefte. Gå tilbake og les gjennom hvert felt før du prøver igjen. Bytt nettleser hvis skjemaet ikke vil sende. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer, og oppgi hvilket steg du stoppet på.
Må jeg bekrefte e-postadressen min?
Ja, du får en e-post med en lenke som bekrefter adressen. Uten bekreftelsen kan enkelte funksjoner være låst. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Bruk en adresse du faktisk leser, siden den også brukes til viktige meldinger om kontoen.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser, og trenger ingen nedlasting. Åpne nettstedet, logg inn og bruk de samme innstillingene som på datamaskinen. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster passordet. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil ha den lett tilgjengelig.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil etter registreringen?
Navnefeil må rettes før du gjør et uttak. Kontakt kundestøtten og legg ved bilde av legitimasjonen din. Rettelsen tar tid, så gjør det med en gang du oppdager feilen. Spiller du videre med feil navn, kan uttaket bli stoppet.
Spilling på kontoen
Hvilke spill finnes i Unibet casino?
Utvalget dekker spilleautomater, bordspill og spill med live-dealer. Hver spilltype har egne regler og egen innsatsstruktur. Les reglene for spillet du velger før du setter penger på det. Velg spill ut fra hvor mye du forstår av dem, ikke ut fra hvordan de ser ut.
Hva betyr RTP for spillet jeg velger?
RTP viser hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om én kveld. Spill med høyere RTP gir bedre vilkår på sikt. Sammenlign RTP mellom spill før du bestemmer deg.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuell saldo. Der blir du kjent med reglene uten risiko. Demoen gir ingen gevinst, og du kan ikke ta ut noe fra den. Bruk den til å lære spillet før du går over til ekte innsats.
Hvordan fungerer bonuskoden ved spill?
En bonuskode aktiveres i kontoen eller ved innskudd, avhengig av hvilken kampanje den hører til. Selve koden gir ikke penger før vilkårene for kampanjen er oppfylt. Sjekk hvilke spill som teller mot vilkårene, siden ikke alle spill kvalifiserer likt. Hos https://unibets.co.no/ ser du hvilke kampanjer som gjelder for kontoen din.
Hva skjer hvis nettet faller ut midt i et spill?
Resultatet av en runde som allerede er startet, blir lagret på serversiden. Når du logger inn igjen, er saldoen oppdatert. Ta skjermbilde av spillet hvis du er usikker på hva som skjedde. Kontakt kundestøtten med tidspunkt og spillnavn hvis saldoen ser feil ut.
Kan jeg spille med noen andre i samme husstand?
Hver person må ha sin egen konto og sin egen legitimasjon. Du kan ikke låne bort kontoen din eller bruke en annens innlogging. Deltakelse fra samme husstand er greit så lenge hver enkelt spiller for seg selv. Del aldri passord, heller ikke med familie.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til innskudd i kontoen og velg en betalingsmåte du kjenner. Første gang må identiteten din være bekreftet før beløpet godskrives. Kontroller at valutaen stemmer med det du forventer. Sjekk saldoen etter at innskuddet er registrert, før du begynner å spille.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet inn på kontoen?
Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet registreres. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Er det trukket men ikke synlig hos Unibet, kontakt kundestøtten med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet før saken er avklart.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Uttak gjøres normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er et krav for å hindre hvitvasking. Planlegg derfor hvilken metode du bruker fra starten. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt mellom dem.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før første uttak?
Første uttak utløser alltid en kontroll av navn, alder og adresse. Last opp legitimasjon med tydelig bilde og i riktig format. Sørg for at navnet på kontoen er identisk med dokumentet. Er noe ulikt, blir uttaket stående til det er rettet opp.
Hva skjer med bonusen når jeg tar ut penger?
Tar du ut før vilkårene for bonusen er oppfylt, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Sjekk hvor langt du er kommet med vilkårene før du ber om uttak. Spill som ikke teller mot vilkårene, gir ingen framgang. Vent med uttaket til du har fullført det som kreves.
Kan jeg angre et innskudd etter at det er gjort?
Et gjennomført innskudd kan normalt ikke reverseres av deg selv. Ta kontakt med kundestøtten med en gang hvis du satte inn feil beløp. Bruk innskuddsgrensen for å hindre at det skjer igjen. En grense som er satt på forhånd, er det enkleste vernet.