Du bestemte deg for å sette inn penger med en gang, men oppdaget at bonuskoden ikke var lagt inn og at omsetningskravet derfor ikke gjaldt. Det er den vanligste feilen spillere gjør på Rainbet: de hopper over å lese hva som kreves før første innskudd. Sjekk derfor hvilke vilkår som gjelder for velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det, før du fyller ut innskuddsfeltet.
Mobilversjonen av Rainbet
Du spiller i telefonens nettleser, og der er det noen få ting du bør sjekke før du logger inn.
- Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Rainbet. Siden tilpasser seg skjermen uten at du trenger å laste ned noe.
- Sjekk at du er på den norske adressen, ikke en søsterlenke fra en annen region. Feil adresse kan gi feil valuta i innskuddsfeltet.
- Logg inn med samme brukernavn som på datamaskinen, slik at bonusen knyttes til riktig konto. To kontoer gir ingen ekstra fordel.
- Bruk en stabil nettforbindelse når du skal bekrefte et innskudd. Brutt forbindelse midt i en betaling kan gi en forsinket registrering.
- Skru på varsler i nettleseren bare hvis du vil ha beskjed om kampanjer. Varsler er ikke nødvendige for å spille.
- Roter telefonen til liggende stilling i live-spill for å se bordet bedre. Det endrer ikke spillereglene, bare oversikten.
- Logg ut når du er ferdig, særlig på en delt telefon. Det hindrer at andre bruker kontoen og bonusen din.
Registrering og verifisering av kontoen
Registreringen går raskt, men noen felter må fylles riktig for at uttak senere skal gå gjennom.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Avvik her er den vanligste årsaken til at en konto blir stående i kontroll.
- Velg brukernavn og passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Noter dem ned et sted du husker.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og bekreft den via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut gevinster.
- Legg inn mobilnummeret ditt og bekreft det med koden du mottar. Dette brukes til innlogging og til å beskytte kontoen.
- Åpne kontosiden og last opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse. Verifiseringen gjøres én gang og gjelder for alle senere uttak.
- Kontroller at kontonavnet ditt stemmer med betalingsmiddelet du skal bruke. Navn som ikke samsvarer, stopper en utbetaling.
- Vent på bekreftelsen på at kontoen er verifisert før du setter inn penger. Da slipper du å vente på ny kontroll når du vil ta ut.
Når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og aktivere tilbudet uten ekstra kontroller. Ta en skjermbilde av bekreftelsen, slik at du har den hvis noe må dokumenteres senere.
Spilleautomater, live-spill og bordspill
Utvalget er delt inn i kategorier, og hver kategori har egne sider med leverandører og innsatsnivåer.
| Kategori | Hva du finner | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Automater fra flere leverandører, med ulike temaer og hjuloppsett | Om automaten bidrar til omsetning av bonusen |
| Live-spill | Bord med ekte dealer, kortspill og lykkehjul i sanntid | Hvilke bord som er åpne, og hvilken innsats som gjelder |
| Bordspill | Blackjack, rulett og kortspill i vanlig digital versjon | Spilleregler og innsatsgrenser før du setter penger |
| Leverandører | Oversikt over hvilke selskaper som står bak spillene | Om leverandøren er tilgjengelig i din region |
| Spill med høy RTP | Automater merket med høy utbetalingsprosent | At RTP gjelder over tid, ikke for én enkelt runde |
Spilleautomater er den største kategorien, og de fleste automatene har en infoknapp der du ser RTP og innsatsnivå. Live-spill foregår med dealer i sanntid, og bordene kan ha egne innsatsgrenser som skiller seg fra de digitale variantene. Bordspillene gir deg mulighet til å øve på reglene før du spiller om penger. Hos www.rainbet.co.no ligger leverandørene samlet, slik at du kan sammenligne spill før du velger. Sjekk alltid om et spill teller med i omsetningen før du bruker det til å oppfylle bonusvilkårene. Hvis du er usikker, hold deg til automater der det står tydelig at de er kvalifiserte.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet gis til nye spillere ved første innskudd, og du må velge det aktivt i innskuddsfeltet. Bonusen består av en ekstra sum som legges til innskuddet ditt, og den er knyttet til enkelte spill. Beløpet utbetales ikke som kontanter, men brukes til å spille videre med. Du ser vilkårene i bonusvinduet før du bekrefter innskuddet.
For å få tilgang til tilbudet må du legge inn rainbet bonus i innskuddsfeltet eller velge det fra listen over kampanjer. Koden må skrives nøyaktig, uten mellomrom, ellers registreres den ikke. Hvis du glemmer koden, blir innskuddet stående uten bonus, og du må kontakte support for å rette det opp. Derfor bør du sjekke at rabatten er synlig i sammendraget før du trykker bekreft.
Etter innskuddet må du bekrefte at bonusen er aktivert på kontosiden. Noen tilbud krever at du åpner bonusfanen og trykker på en aktiveringsknapp. Uten denne bekreftelsen ligger midlene låst og kan ikke brukes i spill. Vent til du ser bonusen i saldoen før du begynner å spille.
Vilkårene sier at bonusmidlene må omsettes et bestemt antall ganger før de kan tas ut. Omsetningen teller bare spill som er merket som kvalifiserte, og innsatsen må være innenfor det som er angitt. Hvis du tar ut penger før omsetningen er fullført, mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Les derfor gjennom hva som kreves, og planlegg spillingen deretter.
Regneeksempel på omsetningskravet
Dette er et konstruert eksempel for å vise hvordan et omsetningskrav regnes ut, ikke Rainbets faktiske vilkår. Tenk deg at du får en bonus på 100 kroner med et omsetningskrav på 10 ganger. Formelen er da bonusbeløpet multiplisert med kravet. Regnestykket blir 100 ganger 10, som gir 1 000 kroner i samlet innsats.
I eksempelet må du altså spille for 1 000 kroner før bonusen kan tas ut. Hver runde du spiller, teller med innsatsen sin, uavhengig av om du vinner eller taper. Det er innsatsen som teller, ikke gevinsten. Du kan derfor følge med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten.
Hvis bare halvparten av spillene er kvalifiserte, teller ikke resten med i regnestykket. Spiller du for 100 kroner på et spill som ikke er kvalifisert, står du fortsatt på 1 000 kroner. Du må da spille for 100 kroner mer på et kvalifisert spill for å komme videre. Sjekk derfor hvilke spill som er merket som tellende før du setter i gang.
Et annet eksempel: får du 200 kroner i bonus med samme krav, blir regnestykket 200 ganger 10, altså 2 000 kroner. Jo høyere bonus, jo mer må du spille for. Regn ut tallet på forhånd, slik at du vet hvor mange runder du trenger. Da unngår du å bli overrasket over hvor lenge bonusen varer.
Uttaket tar for lang tid
Hvis uttaket ikke er kommet fram, følg disse stegene i rekkefølge før du kontakter support.
- Åpne kontosiden og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Statusen forteller om det er sendt videre eller ikke.
- Kontroller at verifiseringen er fullført, og at navnet ditt stemmer med betalingsmiddelet. Manglende verifisering er den vanligste årsaken til venting.
- Se etter om du har en bonus som ikke er omsatt ferdig. Bonusmidler kan holde tilbake uttaket til omsetningen er fullført.
- Sjekk at du ikke har overskredet noen innskuddsgrense på kontoen. Grenser kan bremse en utbetaling til de er bekreftet.
- Vent til det har gått den tiden som er oppgitt for behandling. Tiden løper fra uttaket er godkjent, ikke fra du sendte forespørselen.
- Send en melding til support via chat eller e-post med kontonummer og referanse til uttaket. Beskriv kort hva som er bestilt og når.
- Følg opp saken i innboksen og svar raskt hvis support ber om dokumentasjon. Da går saken videre uten unødvendig pause.
Support svarer vanligvis innen noen virkedager, og du finner kontaktvalgene på kontosiden. Ha kontoutskrift og dokumentasjon klar før du skriver, slik at saken ikke stopper opp. De fleste forsinkelser løses når verifiseringen er komplett og bonusen er omsatt.
Rainbet-kode ved innskudd
En rainbet code er et kort felt du fyller ut i innskuddsprosessen, og den må skrives uten mellomrom. Koden skiller mellom store og små bokstaver, så kopier den heller enn å skrive den fra minnet. Hvis koden ikke godtas, skyldes det oftest at tilbudet allerede er brukt på kontoen. Du kan da ikke bruke samme kode to ganger, og må velge et annet tilbud.
Koden legges inn før du bekrefter innskuddet, ikke etterpå. Etter at betalingen er godkjent, kan koden ikke legges til i ettertid. Derfor bør du dobbeltsjekke feltet før du trykker bekreft. Hvis du oppdager feilen for sent, kontakt support med en gang og beskriv hva som skjedde.
Noen kampanjer krever at du aktiverer koden på en egen side før innskuddet. Da får du en bekreftelse på at koden er lagret på kontoen. Uten denne bekreftelsen blir innskuddet uten bonus. Les gjennom vilkårene for kampanjen før du setter inn penger, slik at du vet hva koden gir.
Ofte stilte spørsmål
Det er vanlig å lure på hvorfor bonusen ikke dukker opp selv om koden er skrevet riktig. Ofte skyldes det at innskuddet er gjort før koden ble lagt inn, eller at kontoen ikke er verifisert. Sjekk kontosiden for status på både bonus og verifisering. Hvis begge er i orden, kontakt support med referanse til innskuddet.
Spørsmål om mobil spilling handler ofte om hvorfor siden ikke fungerer i nettleseren. Da bør du oppdatere nettleseren og slette informasjonskapsler. Noen banker blokkerer betalinger i nettleseren, og da må du bruke en annen løsning. Spill i nettleseren krever ingen installasjon, men du må være logget inn med samme konto som ellers.
Når det gjelder uttak, lurer mange på hvorfor beløpet er lavere enn forventet. Det kan skyldes at en bonus er trukket fra fordi omsetningen ikke var fullført. Andre ganger er det gebyrer fra betalingsmiddelet som spiller inn. Sjekk kontoutskriften og kontosiden før du konkluderer. Support kan forklare hva som er trukket og hvorfor.
Et siste spørsmål er om en kode kan brukes flere ganger. Svaret er at hver kode vanligvis er knyttet til én konto og ett tilbud. Deler du koden med andre, kan den bli avvist fordi den allerede er registrert. Les vilkårene for kampanjen, slik at du vet hvor lenge koden gjelder og hvem den er for.
Mange spør også om hvilke spill som teller mot omsetningen. Det står i bonusvilkårene, og spill som ikke er kvalifiserte, teller ikke med. Velg derfor spill fra listen over kvalifiserte automater og bord. Da unngår du å spille uten at det fører deg nærmere et uttak.
Til slutt: hva gjør du hvis du har glemt passordet? Bruk lenken for glemt passord og følg instruksjonene på e-post. Pass på at e-posten er den samme som du registrerte. Hvis du ikke får e-post, sjekk søppelposten før du kontakter support.
Åpne kontosiden og sjekk at bonusen er aktivert før du setter inn penger. Da vet du at vilkårene er oppfylt og at uttaket senere går uten forsinkelser.